Terakhir Diperbarui: 01 Februari 2025

Selamat datang di OTSUKARE!

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami untuk melakukan transaksi top up game, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan yang diatur dalam dokumen ini. Mohon baca dengan seksama ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• Layanan: Semua produk dan layanan yang tersedia di platform kami, termasuk layanan top up untuk berbagai game online yang dapat diakses oleh pengguna.
• Pengguna: Anda, individu yang mengakses, menggunakan, atau membeli layanan melalui situs kami.
• Guest: Pengguna yang melakukan transaksi tanpa membuat akun atau pendaftaran di platform kami.
• Akun Pengguna: Akun yang dapat dibuat oleh pengguna untuk menyimpan informasi dan melacak riwayat transaksi (meskipun tidak diwajibkan).

2. Pendaftaran dan Penggunaan Akun

• Anda tidak diwajibkan untuk membuat akun untuk menggunakan layanan kami. Anda dapat melakukan transaksi top up sebagai pengguna guest tanpa proses registrasi.
• Pengguna dengan Akun dapat memilih untuk membuat akun untuk mempermudah proses transaksi dan melacak riwayat pembelian, namun penggunaan akun bersifat opsional.
• Kami berhak menangguhkan atau menutup akses Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, baik untuk pengguna dengan akun maupun pengguna guest.

3. Layanan Top Up

• Kami menyediakan layanan top up untuk berbagai game online yang terdaftar di platform kami. Layanan ini meliputi pembelian kredit game, item dalam game, atau mata uang virtual.
• Transaksi Tanpa Akun: Anda dapat melakukan transaksi top up tanpa harus membuat akun. Cukup pilih layanan yang diinginkan, tentukan metode pembayaran, dan selesaikan transaksi.
• Proses Pembayaran: Semua transaksi pembayaran akan diproses melalui sistem pembayaran yang terverifikasi dan dapat dilakukan menggunakan berbagai metode yang tersedia di platform kami, seperti transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit/debit.

4. Harga dan Pembayaran

• Harga yang tercantum untuk setiap layanan adalah harga yang berlaku pada saat transaksi dilakukan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Semua pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia di situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi akibat informasi pembayaran yang salah atau tidak lengkap.
• Setelah pembayaran diterima, top up akan diproses sesuai dengan instruksi yang diberikan oleh pengguna.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

• Semua transaksi yang telah diproses tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan dalam pengisian atau masalah teknis yang disebabkan oleh pihak kami.
• Jika Anda mengalami masalah atau kesalahan dalam transaksi, harap hubungi tim Dukungan Pelanggan kami dalam waktu 1x24 jam setelah transaksi dilakukan.

6. Penggunaan Layanan yang Sah

• Anda setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
• Anda dilarang untuk melakukan tindakan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain melalui penggunaan layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
  • Penyalahgunaan metode pembayaran
  • Pemalsuan transaksi atau informasi
  • Penggunaan layanan untuk tujuan penipuan

7. Keamanan dan Perlindungan Data

• Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi Anda. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami.
• Meskipun kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi data dan transaksi Anda, Anda tetap bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

8. Penyalahgunaan Layanan

• Kami berhak untuk membatasi atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami jika kami mendeteksi adanya penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
• Setiap aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah, termasuk transaksi yang tidak sesuai dengan kebijakan kami, dapat menyebabkan penangguhan atau penutupan akun (jika ada) tanpa pemberitahuan sebelumnya.

9. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang mungkin timbul akibat penggunaan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data atau gangguan transaksi.
• Kami tidak dapat menjamin bahwa situs kami akan selalu tersedia atau bebas dari gangguan teknis atau kesalahan lainnya.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

• Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menambah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs ini.
• Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau Syarat dan Ketentuan ini agar tetap mengetahui ketentuan yang berlaku saat Anda menggunakan layanan kami.

11. Pengakhiran Layanan

• Kami berhak untuk menghentikan atau membatasi akses Anda ke layanan kami kapan saja, baik untuk pengguna dengan akun maupun guest, jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
• Setelah penghentian, kewajiban dan hak Anda serta kami tetap berlaku sesuai dengan ketentuan yang ada.

12. Hukum yang Berlaku

• Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan ini akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait Syarat dan Ketentuan ini atau layanan kami, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email: cs@otsukare.id
• WhatsApp: +62 851-2356-3778